[Joan edukira](https://academy.innguma.com/eu/metodoa-gobernantza-eta-une-166006/ebaluatu-eta-hobetu-hutsaltasun-metriketan-erori-gabe/#contenido) 4.4 ikasgaia · 04 ibilbidea # Ebaluatu eta hobetu hutsaltasun-metriketan erori gabe Nola jakin adimen-sistemak funtzionatzen duen eta zer aldatu beharko genukeen? **Hau eramango duzu:** hileroko berrikuspen-taula + ekintza zuzentzaileen erregistroa. ≈ 30 min · Tartekoa [Egin praktika](https://academy.innguma.com/eu/metodoa-gobernantza-eta-une-166006/ebaluatu-eta-hobetu-hutsaltasun-metriketan-erori-gabe/#hazlo-tu-revision-de-rendimiento-20-minutos)[Ariketa](https://academy.innguma.com/eu/metodoa-gobernantza-eta-une-166006/ebaluatu-eta-hobetu-hutsaltasun-metriketan-erori-gabe/#compruebalo)[Irakurri ikasgaia](https://academy.innguma.com/eu/metodoa-gobernantza-eta-une-166006/ebaluatu-eta-hobetu-hutsaltasun-metriketan-erori-gabe/#medir-actividad-no-demuestra-valor) Minutu batean adierazle batek ez badu laguntzen zer mantendu edo aldatu erabakitzen, seguruenik estatistika bat da, ez gobernantza-tresna bat. ## Jarduera neurtzeak ez du balioa frogatzen «300 alerta argitaratu ditugu» ekoizpen-neurri bat da, ez nahitaez adimenarena. Ondo diseinatutako funtzio batek **adierazle operatiboen, kalitatekoen, erabilerakoen eta ikaskuntzakoen** konbinazio bat behar du. Bat ere ez da aurkeztu behar eragin estrategikoaren froga absolutu gisa. | Dimentsioa | Galdera | Adierazle orientagarria | Kontuz | | --- | --- | --- | --- | | Eragiketa | Aurreikusitakoa zaintzen al dugu? | Egindako egiaztapenen % planifikatuen gainean | Ez du neurtzen iturrien garrantzia | | Estaldura | Ezagutzen al ditugu puntu itsuak? | Egoera berrikusia duten iturri kritikoak eta adierazitako hutsuneak | Ez da estaldura osoaren berdina | | Kalitatea | Behar bezala sailkatzen al dugu? | Berrikusitako laginean detektatutako akatsak, negatibo faltsuak barne | Laginaren eta irizpideen araberakoa da | | Une egokia | Oraindik balio duenean iristen al gara? | Detektatzetik hedapen garrantzitsura arteko denbora | Egiaztapenik gabeko abiadura ere arriskua da | | Erabilera | Hartzaileak baliatzen al du? | Kontsultatutako produktuak eta dokumentatutako feedbacka | Irakurtzea ez da erabakitzea | | Ikaskuntza | Sistema aldatzen al dugu hutsegiteak aurkitu ondoren? | Egiaztatutako eta itxitako ekintza zuzentzaileak | Zereginak ixteak ez du eraginkortasuna egiaztatzen | Ez dugu gomendatzen metrika hauek «adimenaren kalitatearen» indize unibertsal bihurtzea: zaintza-helburuak, arriskuen kritikotasuna eta eskuragarri dauden gaitasunak asko aldatzen dira. Interaktiboa · Lotu ### Zer dimentsio neurtzen du adierazle bakoitzak? Lotu adierazle bakoitza bere dimentsioarekin. Jarduera: lotu adierazle bakoitza bere dimentsioarekin (operazioa, estaldura, kalitatea, une egokia, erabilera edo ikaskuntza). ## Etengabeko hobekuntzaren logika Berrikuspen baliagarri batek sekuentzia hau jarraitzen du: **errendimenduaren behaketa → arazo zehatza → ziur aski kausa → proposatutako aldaketa → arduraduna eta epea → ondorengo egiaztapena**. Adibidez, albiste garrantzitsu bat iragazki baten ondorioz kanpoan geratu bada, ez da nahikoa gako-hitzak zabaltzea: irizpidea berrikusi, kasu baliokideak probatu, zarataren gehikuntza neurtu eta beste iturri batzuei ere eragiten dien egiaztatu behar da. AAk gorabeherak taldekatzen, kausa-hipotesiak proposatzen eta ekintzak idazten lagun dezake; ez luke bere ondorioen fidagarritasuna kontrastatu gabe autoebaluatu behar. Interaktiboa · Arakatu urratsez urrats ### Hobekuntza-sekuentzia, kasu batekin Egin sei urratsak, albiste garrantzitsu bat kanpoan utzi zuen iragazkiaren adibidearekin. Etengabeko hobekuntzaren sekuentzia sei urratsetan, adibide batekin. A enpresaren kasua · simulazioa Kasu fikziozkoa ## A enpresaren kasua: metrika okerra Taldeak jasotako albiste-kopurua bikoiztu duela ospatzen du. Hala ere, briefinga inbertsio-bileren ondoren iristen da eta pilotu-programa bati buruzko informazio ofiziala omititzen du. Berrikuspenak bi arazo desberdin agerian uzten ditu: produktua gaizki sinkronizatuta dago zuzendaritzarekin eta estaldura ofiziala ez da nahikoa. Entrega-data eta iturrien mapa aldatzen dira alerta berriak gehitu aurretik. Hezkuntza-simulazioa: informazio eta erakunde fikziozkoak. Egin zuk zeuk ## Egin zuk zeuk · Errendimenduaren berrikuspena (20 minutu) Sortu taula bat dimentsio bakoitzeko metrika batekin, arduradunarekin eta berrikuspen-maiztasunarekin. Gero idatzi adierazleak bi zikloz txarrera egiten badu hartuko zenukeen hobekuntza-erabaki bat. Adierazi esplizituki zer EZ duzun ondorioztatu ahal datu horrekin. **Entregagaia:** hileroko berrikuspen-taula + ekintza zuzentzaileen erregistroa. **Ohiko akatsak:** metrikak tresnak erakusten dituelako bakarrik hautatzea; bolumena sarituta uztea; omititutako informazioa ez aztertzea; erabilera beharrean gogobetetasuna neurtzea; oinarrizko lerrorik gabe arrakasta adieraztea. **Gogoratzeko ideia:** adierazle batek ez badu laguntzen zer mantendu edo aldatu erabakitzen, seguruenik estatistika bat da, ez gobernantza-tresna bat. R16 · Hobekuntza ### Heldutasun-ebaluazioa eta 90 eguneko plana Hobekuntza egiaztagarriak identifikatzea eta ziklo labur bat esleitzea. [Ikusi txantiloia →](https://academy.innguma.com/eu/liburutegia/heldutasun-ebaluazioa-eta-90-eguneko-plana/) R04 · Kalitatea ### Kontsulten eta iragazkien proba Omisioak eta positibo faltsuak egiaztatzea arauak aktibatu aurretik. [Ikusi txantiloia →](https://academy.innguma.com/eu/liburutegia/kontsulten-eta-iragazkien-proba/) Egiaztatu · erantzun itxia ## Interpretatu metrikak Deskribatu behatutako aldaketa, eragin kausal bihurtu gabe. 1. Egiaztapenak: 18/20tik 19/20ra. **Ikusi erantzuna** **Erantzuna: Behatutako aldaketa, froga kausalik gabe.** Behatutako aldaketa da. Esku-hartze bati egozteko, definizio egonkorrak dituen proba bat beharko litzateke. 2. Erabilgarritzat jotako alertak: 2/4tik 3/5era. **Ikusi erantzuna** **Erantzuna: Behatutako aldaketa, froga kausalik gabe.** Laginak txikiak eta desberdinak dira: deskribatu aldaketa eta lagin bakoitzak zer kasu zituen. 3. Detektatutako akatsak: 3/10etik 1/10era. **Ikusi erantzuna** **Erantzuna: Behatutako aldaketa, froga kausalik gabe.** Bereizi zein iturri omititu ziren; ez ondorioztatu zehaztasun orokorraren hobekuntzarik. Proposatu proba bat hurrengo zikloan, definizio egonkorrekin, aldez aurretik finkatutako laginarekin eta hartzailearen itzulerarekin. ### Eta orain, zure erantzuna Atal honek iritzi profesionala behar du: ez dago zuzenketa automatikorik. Osatu zure lana praktikan, baloratu ikasgaiaren errubrikarekin eta alderatu soluzio orientagarriarekin. Zer jaso behar duen zure erantzunak - Dimentsio bakoitzeko metrika bat, arduradunarekin eta maiztasunarekin. - Adierazleak bi zikloz txarrera egiten badu, hobekuntza-erabaki bat. - Zer EZ duzun ondorioztatu ahal datu bakoitzarekin. Autoebaluazio-errubrika (0–2 irizpide bakoitzeko) Ez da ziurtagiri profesionaleko nota bat, ezta UNE irizpide arauemaile bat ere. Erabakiarekiko lotura Jatorria eta mugak Jarraitutasuna eta aginpidea Produktua eta hartzailea Hobekuntzaren egiaztapena **Soluzio orientagarria** Deskribatu behatutako aldaketak eragin kausal bihurtu gabe; bereizi zein iturri omititu ziren eta lagin bakoitzak zer kasu zituen. Proposatu proba bat hurrengo zikloan, definizio egonkorrekin, aldez aurretik finkatutako laginarekin eta hartzailearen itzulerarekin. Gainditzea galarazten duen akatsa: simulazioko datu hauekin enpresa-hobekuntza bat edo zehaztasun orokorrekoa frogatu dela baieztatzea. Kasu fikziozko baten soluzio ilustratiboa: arrazoitutako beste aukera batzuk onartzen ditu. **Aukerako zabaltzea Sakontzea · Izendatzaileekin eta erabakiekin neurtzea** Adierazle bakoitza fitxa gisa adierazi behar da, **definizioarekin, zenbakitzailearekin, izendatzailearekin, aldiarekin, datuaren iturriarekin, arduradunarekin, atalase orientagarriarekin eta lotutako erabakiarekin**. Izendatzailerik gabe, «14 gorabehera»k okerrera egitea edo kontrol gehiago egin izana adieraz dezake. Ehuneko bat ez da ebidentzia sendoa konparazio-oinarria ezagutzen ez bada. ### Adibidea · A enpresa · Datu guztiz fiktizioak | Adierazlea | 1\. aldia | 2\. aldia | Irakurketa zuhurra | | --- | --- | --- | --- | | Egindako / aurreikusitako egiaztapen kritikoak | 18/20 | 19/20 | Hobekuntza operatibo txikia; ikertu zein bi egiaztapen eta zein egiaztapen omititu ziren | | Erabilgarritzat jotako alertak / hartzaileak iruzkindutako alertak | 2/4 | 3/5 | Ez estrapolatu: lagin desberdinak, iruzkin gutxi | | 10 erregistroko laginean aurkitutako akats garrantzitsuak | 3/10 | 1/10 | Seinale positiboa, baina lagin minimoa eta zailtasun-desberdintasun posibleak | | Eraginkortasuna egiaztatu zaien ekintzak / itxitako ekintzak | 0/2 | 1/3 | Ekintzak ixteak ez du kausa zuzentzea esan nahi | Ondorioa idazteko modua garrantzitsua da. Zilegi da esatea «taldeak egiaztapen gehiago erregistratu ditu eta akats gutxiago lagin honetan». Zilegi ez da esatea «adimenak % 67 hobetu du» edo inbertsio arrakastatsu bat zifra hauei egoztea beste kausei buruzko ebidentziarik gabe. ### Ekarpenaren hiru maila bereiztea 1. **Jarduera:** briefinga garaiz ekoitzi zen. 2. **Erabilera:** hartzaileak irakurri zuen, azalpena eskatu zuen eta hausnarketa batean sartu zuen. 3. **Eragin sinesgarria:** erabakiak produktutik zetorren hipotesi edo arrisku baten erregistroa utzi zuen, eta zer aldatu zen. Ez bihurtu «eragin sinesgarria» kausalitate frogatu. Dokumentatu mugak, desadostasunak eta gomendioa jarraitu ez zen kasuak: ikaskuntza gehiago eman dezakete testigantza positiboen bilduma batek baino. ### Aukerako zabaltzea · Bi ziklo eta erabaki bat Idatzi estaldura-adierazle baten fitxa eta erabilera-adierazle batena. Erregistratu izendatzailea eta eraiki bi azalpen alternatibo itxurazko hobekuntza batentzat. Gero diseinatu bereizteko aukera emango duen proba bat. 19/20 egiaztapenen kasu fiktizioan, kanpoan geratu al zen iturri erabakigarri bakarra? Hala bada, ehuneko agregatuak arrisku kritiko bat ezkutatzen du. **Entrega:** metriken fitxa, hipotesi rivalak eta hobekuntza-erabakia, proba-datarekin. Eraman aurkikuntzak R16ra, sistema pertsonen sailkapen bihurtu gabe. ## Erreferentziak eta mugak - UNE · Asociación Española de Normalización. *UNE 166006:2018. Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia e inteligencia* (2018). [Dokumentua](https://www.une.org/encuentra-tu-norma/busca-tu-norma/norma?c=N0059973) Zaintza- eta adimen-sistemen erreferentzia-esparrua. Testuinguru gisa soilik aipatzen da, inoiz ez eskakizunen iturri gisa. Erreferentzia 2026-10-18(e)an kontsultatua. - A enpresa fikziozko kasu bat da: bere datuek, enpresek eta zifrek ez dituzte benetako merkaturik edo erakunderik deskribatzen. - Bost dimentsioak eta 0–3 eskala Academyren errubrika pedagogiko bat dira: ez dituzte UNE 166006ren klausulak erreproduzitzen, ez dute auditoria ordezkatzen eta ez dute adostasuna adierazten uzten. Liburutegia · R16 ## Heldutasun-ebaluazioa eta 90 eguneko plana Aplikatu nahi duzu? Deskargatu R16 · Heldutasun-ebaluazioa eta 90 eguneko plana txantiloia eta bete zure kasuarekin. - [Deskargatu R16 (Excel)](https://academy.innguma.com/eu/liburutegia/descargas/R16-heldutasun-ebaluazioa-eta-90-eguneko-plana.xlsx) - [Itzuli ibilbidera](https://academy.innguma.com/eu/metodoa-gobernantza-eta-une-166006/) **Deskargatu** - [R16 · Heldutasun-ebaluazioa eta 90 eguneko plana](https://academy.innguma.com/eu/liburutegia/heldutasun-ebaluazioa-eta-90-eguneko-plana/) - [R04 · Kontsulten eta iragazkien proba](https://academy.innguma.com/eu/liburutegia/kontsulten-eta-iragazkien-proba/) Irakurketa irekia, erregistrorik gabe.